预定挂号上线号键转人工客服，对榆林二院各科室和专家进行预定挂号、挂号查询等，协助运用智能技能困难的晚年集体完成长途挂号需求。

　　2、预定时运用的身份证要与患者自己相符，保证实名制就诊，假如患者无二院就诊卡，则直接到收费窗口凭预定时的身份证处理就诊卡。假如患者有二院就诊卡，请将就诊卡号报接线员，到医院后保证卡内有必定余额后，直接到诊区签到就诊；

　　4、最晚于预定就诊时刻提早1小时撤销预定，最多一天可撤销三次，超越预定时刻段后不行撤销预定；

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